The Future of Work: The Promise of the New Digital Work Society

Uma nova psicologia social está se desenvolvendo nos ambientes de trabalho de hoje, que não podem ser mais considerados presos a tempo, lugar ou papéis tradicionais. A noção de onde começa e termina uma corporação será muito diferente no futuro, de acordo com Robert Walker, CEO da Hewlett-Packard.  The Future of Work: The Promise of the New Digital Work Society é um livro visionário que assinala um convincente retrato de como os novos ambientes de trabalho já estão tomando forma e criando um novo sistema para o modo como as pessoas pensam – e agem – o trabalho, seja em casa, em um escritório satélite ou um centro de operações.  Isto atrai o fio cortante de pesquisa do Institute for the Study of Distributed Work, um líder internacional de estudos de ambientes de trabalho virtuais e outras tendências para o trabalho do futuro.  Para todos os interessados em sociologia e psicologia do trabalho, este livro ajudará a estruturar as questões que necessitam ser respondidas agora. O autor Charles Grantham explora como os atuais movimentos em direção às corporações virtuais, a consolidação tecnológica das tradicionais funções de trabalho e o amadurecimento do emprego de meio turno irão continuar a modificar o relacionamento entre os trabalhadores e seus empregos ao redor do mundo.

Autor: Charles Grantham

The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual

Como você classificaria um livro que começa com a saudação Pessoas da Terra? Enquanto os capitães da indústria podem entender isto como um mero caso de ficção científica, The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual é definitivamente desta época. Apontando com sinceridade para a complexa rede solar corporativa norte-americana, os autores Christopher Locke, Rick Levine, Doc Searls e David Weinberger mostram como a Internet está virando os negócios de cabeça para baixo.  Eles declaram que, graças ao fato de as conversações acontecerem em Web sites e mensagens, e em e-mails e chat rooms, empregados e consumidores têm encontrado vozes que questionam a tradicional hierarquia de comando-e-controle que organiza a maioria dos grupos corporativos de marketing.  Mercados são conversas, escrevem os autores, e estas conversas estão se tornando mais rápidas e inteligentes que a maior parte das companhias. Na visão deles, o modesto relatório de serviços ao consumidor exerce mais poder e influência no mercado atual do que máquina PR nos escritórios.  The Cluetrain Manifesto começou como um Web site (www.cluetrain.com) em 1999 quando os autores – que tinham trabalhado em diversas companhias como IBM, Sun Microsystems, Linux Journal e NPR – publicaram 95 teses que declararam o que eles sentiam como a nova realidade do mercado. Entre elas estão a Tese nº 2: Mercados consistem em seres humanos, e não em setores demográficos e Tese nº 62: Mercados não precisam falar para propagandistas e vendedores. Eles devem participar das negociações se posicionando atrás das paredes contra-fogo das empresas. (Harry Edwards)

Autores: Christopher Locke, Rick Levine, Doc Searls e David Weinberger

Enterprise E-commerce

Para competir na economia digital emergente, 2 mil companhias globais irão precisar modificar seus modelos de negócios, repensar o modo como elas trabalham e estender seus processos internos de gerenciamento para os seus fornecedores, parceiros de comércio e consumidores. O livro Enterprise E-commerce – como um guia geral – trabalha com uma visão holística dos negócios e da tecnologia, permitindo a CEOs, COOs, CTOs, CIOs e times de desenvolvimento de projetos mover-se corajosamente em direção às iniciativas de comércio eletrônico. Único livro entre muitos outros escritos sobre e-commerce e e-business, analisa os desafios e assuntos relativos à classe de empresas que praticam o comércio eletrônico – com uma infra-estrutura completamente nova para um modo de fazer negócios. A obra de Peter Fingar, Harsha Kumar e Tarun Sharma aborda as necessidades em larga escala, as aplicações críticas nas quais agilidade, segurança, capacidade de extensão, capacidade de atividade conjunta e integração com sistemas heterogêneos são fundamentais.  O livro ensina, inspira ações e distribui percepções dos autores em trabalhos pioneiros de empresas como as que compõem o Fortune 1000, ncluindo GE, MasterCard e American Express. Esta é a única referência que os profissionais de negócios e tecnologia precisam para traçar a estrada à frente e agir decididamente.

Autores: Peter Fingar, Harsha Kumar e Tarun Sharma

Paying with Plastic: The Digital Revolution in Buying and Borrowing

Para o bem ou para o mal, a maioria das pessoas possui no mínimo um dos 720 milhões de pequenos cartões plásticos que são utilizados todos os anos para completar os US$ 860 bilhões em importâncias de aquisição nas 15 milhões diferentes locações mercantis ao redor do mundo. Este é um chamado distante do humilde início destes cartões de créditos, débitos e troca, os quais apenas algumas décadas atrás eram, de modo geral, bonificações oferecidas somente a consumidores de elite para a compra de requintadas refeições, quartos de hotéis, mercadorias de lojas de departamentos e produtos de companhias de petróleo. Eles são, no momento atual, tão comuns e compõem uma parte integrante de nossa economia. Na realidade, alguns demandam aos cartões muito valor, uma situação que torna o livro Paying with Plastic: The Digital Revolution in Buying and Borrowing, de David Evans e Richard Schmalensee, muito mais interessante. Evans – vice-presidente sênior do National Economics Research Associates – e Schmalensee – reitor da MITs Sloan School of Management – traçam a história destes cartões a partir das perspectivas do mercado e do consumidor neste surpreendente livro, que irá provar, de forma esclarecedora, a qualquer um que nunca admirou-se com a maneira como o dinheiro de plástico funciona.

Autores:David Evans e Richard Schmalensee

Industrializing Knowledge: University-Industry Linkages in Japan and the United States

Existe um intenso interesse público no papel das universidades como princípio de inovações científicas. Para melhorar ou compreender este papel, o livro Industrializing Knowledge: University-Industry Linkages in Japan and the United States, de Lewis Branscomb, Fumio Kodama e Richard Florida, compara os efeitos econômicos da pesquisa universitária no Japão e nos Estados Unidos – países com uma estrutura similar na economia e nas habilidades tecnológicas, mas diferentes quanto à cultura, tradição e moldes institucionais. Agregando perspectivas históricas, sociológicas e industriais, o livro discute os mecanismos da interação universidade-indústria e como as políticas adotadas – que encorajam estas interações – podem atender necessidades regionais e nacionais. Alguns resultados deste estudo comparativo são surpreendentes. Por exemplo, contrário a algumas suposições ou hipóteses comuns, a colaboração entre membros individuais da faculdade e colegas na indústria aparece como importante no Japão assim como nos Estados Unidos. O texto também transparece que o ritmo da mudança tecnológica, mais do que os incentivos do governo, é que coloca as universidades na posição de condutora das mais excitantes áreas do crescimento dos negócios. Finalmente, ainda que as universidades sejam vitais para as redes que lideram a base de inovação do crescimento, a experiência registrada no Japão e nos Estados Unidos sugere que as políticas dirigidas para a transformação de áreas economicamente deprimidas – através da promoção de iniciativas com as universidades – são difíceis de implementar quando o ambiente para uma transformação econômica é fraco. Lewis Branscomb é professor de Políticas Públicas e Administração Corporativa na Universidade de Harvard. Fumio Kodama é professor de Ciência, Tecnologia e Política no Centro de Pesquisa para Ciências Avançadas e Tecnologia da Universidade de Tóquio. Richard Florida é professor de Desenvolvimento Econômico e co-diretor do Centro para o Desenvolvimento Econômico da Universidade de Carnegie Mellon.

Autores:Lewis Branscomb, Fumio Kodama e Richard Florida

Exploring E-commerce, Global E-business and E-society

Exploring E-commerce, Global E-business and E-society, de Craig Fellenstein e Ron Wood, é um guia executivo para o comércio eletrônico que privilegia a estratégia, a tecnologia, o relacionamento e outros fatores. Se o negócio é grande ou pequeno, o empreendedor necessita de uma estratégia coerente para incorporar o comércio eletrônico no modelo de gestão. Neste livro, dois especialistas em e-commerce da IBM dirigem-se a cada tipo crítico de negócio, especialmente o competitivo, e aos desafios tecnológicos enfrentados para a definição e execução de uma estratégia de comércio eletrônico. O livro proporciona a descoberta da força de alavanca de cada companhia e as chaves facilitadoras para o comércio eletrônico através de um exame das vantagens repletas de mudanças que a Internet está trazendo para a sociedade. A cobertura de Exploring E-commerce, Global E-business and E-society inclui gerência da corrente de valor do E-business, aprimoramento da inteligência como chave dos relacionamentos entre cliente e fornecedor, novas técnicas para antecipar as necessidades e desejos dos clientes, e a qualidade prolongada do projeto da empresa de comércio eletrônico, quantificando a utilidade do seu local, a viscosidade e os modelos de valor para serviços financeiros, produção e outros mercados. As decisões tomadas hoje acerca do E-commerce farão impacto nas companhias do século 21. E uma orientação completa deste setor pode ser encontrada nesta obra.

Autores: Craig Fellenstein e Ron Wood

Managing Technological Change

Elaborado por um renomado perito conhecedor do uso da tecnologia no ensino universitário, Managing Technological Change é um guia para os líderes de campus das universidades que procuram mudar as estratégias para os estudantes que se submetem às transformações da tecnologia. Elaborando sua trajetória em 30 anos de experiência, assim como a mais recente pesquisa nesta área, Anthony Bates oferece um processo imaginativo para definir a universidade e seus objetivos de tecnologia, estratégias para colocar outras pessoas nas ações e para redistribuir recursos, e uma aproximação positiva para mudar a cultura. Bates sugere procedimentos para a sustentação do ensino com tecnologia e expõe conselhos para o momento da tomada da decisão e estruturas de relatório. Outros tópicos incluem os sistemas de recompensa, levantamento de custos para o ensino da tecnologia e questões de direitos autorais. Durante todo o livro, o autor mantém o foco nos fatores humanos que devem ser dirigidos, identificando os riscos e as penalidades do ensino e da exibição tecnológica, baseados em técnicas para controlar estes perigos.

Autor:Anthony Bates

Dead Ahead: The Web Dilemma and the New Rules of Business

Os gerentes que reconhecem a importância da Internet, mas não sabem como incorporá-la em suas próprias operações financeiras, irão se beneficiar de Dead Ahead: The Web Dilemma and the New Rules of Business. Escrito pela consultora Laurie Windham, em parceria com Jon Samsel, o livro introduz seis utilitárias linhas de direção para o cyberbusiness, derivadas de uma pesquisa original e observações de exercício de profissões, como Robert Olson de Virtual Vineyards.  São elas: satisfação de mercado para exigências individuais (tais como informação, vendas, distribuição e suporte); resolver conflitos com estratégias já existentes (como aquelas relatadas pela total reconfiguração efetuada pela Enciclopédia Britânica nos seus procedimentos de vendas); estabelecimento e sustentação da lealdade do cliente (se dirigindo a fatores como visibilidade e anúncios); criar apropriadas estruturas executivas e organizacionais, jogos apropriados de habilidades e financiamento de modelos (com sugestões para políticas de apoio à educação, entre outros); estabelecer decisões de longo prazo a respeito de tecnologia (através de explicações de hardware, satisfação e componentes adicionais); e compreender as barreiras da expansão global (com conselho sobre aprender as regras locais específicas).  O livro Dead Ahead também apresenta um útil capítulo de conclusão com listas de verificação e perguntas que auxiliam o ato de colocar as idéias em prática. (Howard Rothman)

Autor: Laurie Windham