Elaborando sua trajetória em 30 anos de experiência, assim como a mais recente pesquisa nesta área, Anthony Bates oferece um processo imaginativo para definir a universidade e seus objetivos de tecnologia, estratégias para colocar outras pessoas nas ações e para redistribuir recursos, e uma aproximação positiva para mudar a cultura.
Bates sugere procedimentos para a sustentação do ensino com tecnologia e expõe conselhos para o momento da tomada da decisão e estruturas de relatório. Outros tópicos incluem os sistemas de recompensa, levantamento de custos para o ensino da tecnologia e questões de direitos autorais.
Durante todo o livro, o autor mantém o foco nos fatores humanos que devem ser dirigidos, identificando os riscos e as penalidades do ensino e da exibição tecnológica, baseados em técnicas para controlar estes perigos.
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