High Tech Start Up : The Complete Handbook for Creating Successful New High Tech Companies

Você tem uma boa idéia e está louco para unir-se às pessoas que aparecem regularmente na CNBC e nos revendedores Lexus do Vale do Silício. Mas você também sabe que suas chances de um grande sucesso são tão grandes como as de Bill Gates vender suas ações da Microsoft. O que fazer? John Nesheim, professor adjunto da Escola de Administração Johnson, de Cornell, que já estruturou pessoalmente mais de US$ 300 milhões em novos negócios, dá as dicas passo-a-passo, em High Tech Startup.  Incorporando mais de duas dúzias de estudos de casos por todo o espectro da tecnologia, ele apresenta informações específicas desta indústria, que o ajudarão a sair do conceito à oferta inicial. O livro começa com um programa de 14 fases, itenizando tempo demandado, assistência necessária, participantes usuais, principais custos, principais riscos, e resultados desejados para cada etapa. Ele então detalha todos os estágios críticos (p.e. formação da empresa, preparação do plano de negócio, montagem da equipe, negociação com capitalistas de risco e outras fontes de investimento). Nesheim enfoca estratégias práticas que certamente aumentarão suas chances, mas não comece a se preparar para aquela entrevista ao vivo com Mark Haines, ainda: Apenas seis de cada 1 milhão de idéias de alta tecnologia, ele adverte, tornam-se empresas de sucesso que chegam a abrir o capital.

Autor:  John Nesheim

Loyalty.com: Costumer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing

Até alguns anos atrás, qualquer um que tivesse um produto para vender, receberia uma dose da mesma doutrina. Nos meios do marketing, ela é chamada gerenciamento das relações com o cliente. Em sua casa , ela provavelmente seja chamada Como diabos, fui acabar com todos estes cartões de plástico em minha carteira? Sua mercearia lhe oferece descontos especiais se você levar um destes cartões para passar no scanner. Se você viaja, provavelmente tenha cartões de fidelidade de linhas aéreas, redes de hotéis e locadoras de automóveis. Todos estes programas de descontos e fidelidade permitem à empresa criar bancos de dados substanciais sobre você - seus padrões e preferências - mas também dependem de você para fazer este trabalho, para carregar os cartões de plástico, contabilizar suas milhas, pontos, etc.  Existem maneiras muito melhores de criar relacionamento com seus clientes, defende Newell. Ele causou sensação em 1997 com The New Rules of Marketing, e agora com Loyalty.com, ele quer repetir o sucesso declarando que a maioria das empresas que tenta criar fidelidade dos clientes o estão fazendo de maneira errada. Na verdade, ele mostra que as áreas com os programas de fidelidade mais agressivos tendem a ter os clientes menos leais - e vice-versa. Atualmente, escreve Newell, a Internet tornou a pesquisa de mercado mais barata e fácil do que nunca. Programas podem ser projetados para predizer o que um cliente irá querer antes que ele o queira, e a empresa pode ir diretamente àquele cliente em particular para sugerir que compre um determinado produto, ao invés de esparramar centenas de anúncios de produtos sobre milhões de clientes em potencial. Não é fácil, e problemas são muitos, como mostra Loyalty.com (o tema da privacidade do cliente, por si só, será o alvo de infindável legislação nos próximos anos). Mas a empresa que dominar relações com clientes será recompensada tanto com fidelidade como com lucros.

Autor: Frederick Newell

Irrational Exuberance

CNBC, day trading, o engano da diversificação, Investidor do Silício - desde os anos 20 não há uma fascinação tão intensa com o mercado de ações dos EUA. Para um número cada vez maior de americanos, conectar-se ao Yahoo! Finance é um hábito mais precioso do que o breakfast (como milhares de acionistas da SBUX e YAHOO bem sabem). No entanto, enquanto o mercado continua a subir, muitos de nós não conseguem tirar da cabeça a célebre frase de Allan Greenspan. Em Irrational Exuberance, o professor de economia de Yale, Robert J. Schiller, examina esta fascinação pública pelas ações e vê uma combinação de fatores que as têm elevado, incluindo a ascensão da Internet, planos 410(k), aumento da cobertura de notícias financeiras pela midia popular, torcida excessivamente otimista por parte de analistas e outros estudiosos, declínio da inflação e crescimento da indústria de fundos mútuos. Ele escreve que: A percepção de risco a longo prazo está baixa...Emoções e elevada atenção ao mercado criam um desejo de entrar no jogo. Tal é a exuberância irracional atualmente nos Estados Unidos.  Segundo medidas históricas, Schiller acredita que este mercado está grosseiramente supervalorizado, e que os fatores que conspiraram para criar e amplificar este evento - o efeito do baby-boom, a paixão do público pela Internet e o interesse da midia - certamente irão se enfraquecer. Ele teme que muitas pessoas e instituições tenham passado a ver as ações como seu único veículo de investimento, e que os investidores deveriam considerar olhar além das ações como forma de diversificar e de se proteger contra um inevitável revés. Este é um livro sério e bem pesquisado, que deve ser lido como uma novela de Stephen King por qualquer um que tenha apostado seu futuro no contínuo sucesso do mercado.

Autor: Robert J. Schiller

The Monk and the Riddle: The Education of a Silicon Valley Entrepreneur

Aspirantes a empreendedores podem pensar que já sabem tudo o que há para saber sobre iniciar uma empresa no Vale do Silício. Eles podem escrever planos de negócios, fazer reuniões com capitalistas de risco, talvez até obter financiamento e realmente lançar uma nova empresa. Entretanto, em The Monk and The Riddle, Randy Komisar, um sábio do Vale do Silício, sustenta que isto é apenas metade da equação do sucesso. E pode nem ser a metade importante. Komisar trabalhou com várias empresas - Apple, LucasArt Entertainment (a divisão de jogos do império de George Lucas), e a WebTV, entre elas - e chegou a uma conclusão surpreendente: Se você não consegue se ver fazendo este negócio pelo resto de sua vida, nem comece. Em outras palavras, ele quer ver paixão e propósito em um negócio, não apenas planilhas e um modelo de negócios orientado pelos números.  Para ilustrar, Komisar conduz o leitor por uma empresa principiante hipotética no Vale do Silício, com um empreendedor ávido chamado Lenny tentando obter financiamento para uma empresa de venda de caixões pela Internet. Enquanto Komisar ajuda Lenny a descobrir o verdadeiro propósito de empresa, a paixão por trás das projeções de receita, ele reflete sobre seu passado como empreendedor. Komisar emerge como um mestre em contar histórias, o tipo de pessoa com quem você se sentiria honrado em dividir uma garrafa de vinho. E você acredita em sua conclusão: No final de tudo, a jornada é a recompensa. É ótimo se você ganhou bilhões durante a jornada, mas o importante é fazer algo a que você pode verdadeiramente se dedicar.

Autor: Randy Komisar

Net Ready: Strategies for Sucess in the E-conomy

Sua empresa está pronta para a Rede? Amir Hartman e John Sifonis dizem que é melhor que esteja, e não estão falando apenas de um site corporativo atraente, quando fazem esta pergunta em Net Ready. Ao invés disto, os dois diretores administrativos do Internet Business Solutions Group, da Cisco, referem-se à interatividade sem falhas por toda a organização, ao reconhecimento de que a manipulação dos clientes já não é fácil - nem desejável, a bem da verdade - e a outras realidades e requisitos, no ambiente comercial ainda em evolução que eles apelidaram de E-conomia. A seção de abertura de seu livro oferece tendências e cenários realistas, como uma referência pela qual empresas com base em redes emergentes podem se orientar, juntamente com um Boletim de Preparação para a Rede, para medir a preparação nas áreas-núcleo de liderança, comando, competências e tecnologia. A segunda seção explora o uso da Rede nas novas oportunidades transformando produtos e mercados, processos empresariais, e indústrias inteiras. (Eles mostram, por exemplo como a AOL se reconcebeu de um provedor de serviços de Internet a uma empresa de mídia, como a Ford se conectou a fornecedores, e como a Schwab combateu os concorrentes redefinindo a corretagem cibernética.) A terceira seção examina como tudo se reúne na Cisco Systems, e sumariza as lições aprendidas, em 11 princípios básicos. Este é um livro sério para que está pensando sério a respeito de conduzir negócios no século 21. Por Howard Rothman  Descrição do Livro  O segredo da Cisco é revelado! As artimanhas internas do comércio eletrônico, pela força mais poderosa da Internet. A Cisco é o padrão global não apenas para conexão via Internet, mas para estratégias de venda pela Rede que funcionam. A Cisco tornou-se a maior presença na nova economia global. O Net Ready mostra como esta vibrante empresa o fez e como qualquer outra pessoa pode aplicar sua estratégias ímpares para ter sucesso na Rede. Não é um plano, mas um conjunto de estratégias flexíveis para o sucesso na Internet - um conjunto único de ferramentas para qualquer empresa que esteja pronta para captar o potencial de negócios ilimitado da Internet. O Net Ready explora as 12 táticas que catapultaram a Cisco para a primeira linha, incluindo o seu conceito de informatização, que é sua marca registrada, que envolve dar o produto e lucrar com a informação sobre a transação.

Autores:  Amir Hartman e John Sifonis

Business-To-Business Internet Marketing : Seven Proven Strategies for Increasing Profits Through Internet Direct Marketing

O marketing business to business é o segmento de mais rápido crescimento do marketing direto, e estima-se que o comércio eletrônico chegue a quase US$ 14 bilhões ainda no ano 2000. Este livro explica como aplicar os princípios do marketing ao novo mundo do marketing business to business pela Internet, com estratégias e táticas para melhorar a obtenção de indicações, o marketing de eventos, atendimento, geração de pedidos e programas de relacionamento com o cliente. Sendo um guia para integrar a Internet com a abordagem tradicional do marketing direto, este livro demonstra como os profissionais de marketing podem tirar plena vantagem do marketing interativo, com exemplos específicos e estudos de casos para ilustrar cada conceito.

Autor: Barry Silverstein

Rewarding Excellence: Pay Strategies for the the New Economy

Este novo livro, escrito por um dos maiores especialistas em remuneração dos EUA, enfoca um ingrediente chave para organizações de alto desempenho: o sistema de remuneração usado para motivar e recompensar os empregados. O autor identifica isto como o desafio do sistema de remuneração - e o define como a capacidade de atrair o tipo certo de capital humano e motivar este capital humano a se desenvolver e desempenhar de forma que aumente o valor para os acionistas.  Lawler focaliza especificamente dois componentes que são chave para realinhar as remunerações com as realidades das empresas e dos ambientes de negócios de hoje . A primeira é a necessidade de reconhecer o valor do capital humano que uma pessoa traz para a empresa, e a segunda é a recompensa pela excelência de seu desempenho. A criação de um sistema de remuneração que atenda a ambas as necessidades não é fácil, diz ele, mas acaba sendo essencial para o sucesso. Ela requer uma articulação cuidadosa entre o sistema de recompensa da organização, a estratégia de negócios, o formato da organização, o sistema de informações e os funcionários - assuntos nos quais ele habilmente conduz o leitor.  Escrito com uma menor orientação à pesquisa do que seu livro Remuneração Estratégica de 1990, este novo livro é mais prescritivo, com material completamente novo. O foco principal do livro é novo e diferente de outros trabalhos de Lawler. Ele descreve o tipo de abordagens ao sistema de remuneração que são e deveriam ser utilizados para atrair, reter e motivar pessoas. As organizações precisam criar cuidadosamente um conjunto de práticas de sistema de remuneração para atrair, reter e desenvolver a combinação certa de pessoas. Em quase todas as situações, isto significa pagar pessoas ao invés de funções, o que significa um foco no valor de mercado das pessoas. Quando as organizações focalizam na remuneração das pessoas pelo que podem fazer, não há dúvida de que elas não só desenvolvem pessoas capazes, elas também desenvolvem novas capacidades organizacionais que proporcionam vantagens competitivas.

Autor: Edward E. Lawler