The Innovator's Dilemma

O que o Honda Supercub, o processador 8088 da Intel e as escavadoras hidráulicas têm em comum? Todos são exemplos de tecnologias desordenadas que ajudaram a redefinir os cenários competitivos nos seus respectivos mercados. Estes produtos não surgiram como resultados do cumprimento de bem-sucedidas práticas de negócios nas companhias. No livro The Innovators Dilemma, o professor Clayton Christensen, da Harvard Business School, mostra como estes e outros produtos entraram em um mercado desenvolvido a partir de poucos recursos para deslocar produtos competidores de alta qualidade e suas tecnologias dominantes. O ponto central da obra está em como uma empresa de sucesso se mantém mesmo sendo pressionada por produtos novos, mais baratos e que, com o passar do tempo, serão aperfeiçoados, tornando-se uma séria ameaça. Christensen relata que, mesmo as empresas exemplos de gerenciamento, apesar da atenção dispensada com os clientes e do contínuo investimento em nova tecnologia, são suscetíveis a insucessos. 
Autor: Clayton Christensen