Os autores expõem suas experiências e percepções sobre o que é necessário para construir sentimentos de proteção e sentido da aprendizagem compartilhada entre estudantes e faculdades envolvidas em educação à distância mediada por computador, consistindo uma sistemática explicação sobre o que eles definem como pedagogia eletrônica.
A compreensão de Palloff e Pratt do sistema e assuntos específicos, abordando desde aspectos técnicos a éticos, faz do livro uma pesquisa valiosa para membros de faculdades, assim como os seus mentores e treinadores que trabalham ou planejam trabalhar com salas de aula eletrônicas.
Rena Palloff é sócia do Crossroads Consulting Group, que conduz uma pesquisa sobre as áreas emergentes de facilitação eletrônica. Ela também leciona na Universidade John F. Kennedy. Keith Pratt preside o Management Information Systems Program, da Universidade de Ottawa e também é sócio de Rena no Crossroads.
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